Comprender los requisitos del cliente
Los requisitos técnicos, temporales, legales y económicos se aclaran pronto y se documentan.
DIN EN ISO 9001:2015
Política de calidad
La política describe qué significa un buen trabajo en Ch.Batsch y cómo aseguramos la calidad en la actividad diaria.
Nuestro compromiso de calidad
Soluciones técnicas en equilibrio con requisitos, seguridad y sostenibilidad.
Desarrollamos, construimos y operamos soluciones técnicas para armonizar los requisitos del cliente, la seguridad, la economía, la sostenibilidad y la trazabilidad.
La calidad no es una inspección final. Surge de requisitos claros, planificación fiable, personal cualificado, recursos adecuados, decisiones trazables y una gestión abierta de comentarios, desviaciones y mejoras.
Nuestros principios
Qué significa para nosotros un buen trabajo.
Asumir responsabilidad
Dirección, responsables de procesos, calidad y personal garantizan conjuntamente el funcionamiento del sistema.
Controlar los procesos
Procesos, evidencias, objetivos, indicadores, revisiones y medidas se gestionan en el sistema de calidad.
Usar los errores para aprender
Comentarios, reclamaciones, no conformidades y auditorías se evalúan para lograr mejoras eficaces.
Asegurar competencias y recursos
Personal cualificado, infraestructura, equipos de ensayo, TI y conocimiento sustentan un trabajo fiable.
Actuar de forma sostenible
Nuestras soluciones de reciclaje y destilación conservan recursos y ayudan a mantener los disolventes en circulación.
Compromiso de la dirección
La dirección se compromete a cumplir DIN EN ISO 9001:2015 y los requisitos legales, regulatorios y del cliente. Define objetivos, revisa el sistema y facilita recursos para mejoras y cambios.
La política proporciona el marco para objetivos medibles. Se comunica internamente y se revisa anualmente y cuando se producen cambios importantes.
Qué significa en el trabajo diario
- Los comentarios del cliente se registran y procesan de forma trazable.
- El personal utiliza información, procesos y evidencias actuales.
- Las desviaciones se tratan abiertamente y las medidas se cierran de forma eficaz.
- Odoo, BatschNet 2.0 y Microsoft 365 se usan como sistemas de trabajo vinculantes.
- Los procesos se mejoran cuando datos, auditorías, clientes o personal identifican oportunidades.
Original aprobado
PDF alemán de la política de calidad
La versión publicada en BatschNet 2.0 es la versión de referencia. Esta traducción se facilita a título informativo.